Leia atentamente nossa política de reserva para evitarmos problemas posteriores

Essa política de reserva é tanto para diárias quanto para os pacotes.

A pré-reserva feita diretamente com a Pousada ou por intermédio de agências e sites de venda de reservas é a sua garantia de hospedagem sendo que para efetuar a reserva é necessário o pagamento de sinal de 40% do valor total e o saldo de 60% será pago na sua chegada (check-in) com cartão ou dinheiro (Não aceitamos cheque).

Ao efetuar a pré-reserva por sites de venda de reservas o usuário confirma que está de acordo com o pagamento via cartão de crédito dos valores contratados. A Pousada reserva-se o direto de pré-autorizar o cartão de crédito.

Se houver número excedente de pessoas, não previstas na reserva, por pessoa a mais será cobrado 30% do valor da diária ou pacote, desde que a unidade comporte. Chegada em data e/ou horário antecipado, caso a unidade esteja disponível poderá ser liberada a entrada mediante pagamento de taxa.

Após o pagamento pelo hospede formaliza-se a contratação dos serviços discriminados, independentemente da assinatura dos mesmos sendo que se não for confirmado o pagamento, a pré-reserva estará automaticamente cancelada.
Os períodos reservados são devidos e serão cobrados em sua totalidade e não efetuamos devolução de valores depositados ou pagos para reservas.

Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, independentemente da saída antecipada por quaisquer razões estando o cliente na Pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago. No caso de mau tempo ou a não satisfação do cliente do local será cobrado o saldo restante. Os pagamentos efetuados em banco com desconto de 10% é não reembolsável.

O não comparecimento do hospede, até as 9 horas do dia seguinte do check-in, para o período reservado será considerado “no show” e será cobrado o restante devido, ou seja, o valor total da reserva.

No caso de impossibilidade da vinda do hospede, desde que tenha comunicado a pousada via e-mail, com antecedência mínima de 3 (três) dias da entrada prevista (check-in) observaremos a possibilidade de transferência de data, sem perda dos 40% pago como sinal, dependendo de disponibilidade no período solicitado.

No caso de devolução, será parcial, descontado sempre uma taxa de 30% do valor total da reserva.
Quando do pagamento digitado, sempre será levado em conta o acréscimo com os custos dos impostos e operadora do cartão.

Nossas diárias são das 17 horas de um dia até as 16 horas do dia seguinte! A Pousada recepcionará (check-in) o hospede das 18h até às 23h de 6ª feira, das 18h até às 22h de sábado e vésperas de feriado, ou somente após 8h00 do dia seguinte. De domingo à 5ª feira recepcionará até às 21h.
Não mudamos horário da diária e não trabalhamos com meia diária!

Aceitamos cães de estimação de pequeno porte, somente nos chalés, não nos apartamentos, não sendo permitido entrar na área do restaurante e proximidades das piscinas e mediante taxa de R$ 40,00 por cão para limpeza e higienização.
Todas as solicitações somente serão aceitas por e-mail.